Política de Privacidade

1. Introdução

A KitnetVilaPio ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários ("você" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Controlador e Encarregado de Dados

Controlador de Dados:

• Nome: KitnetVilaPio
• E-mail: contato@kitnetvilapio.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@kitnetvilapio.com.br

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de Identificação: Nome completo
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp
• Mensagens: Conteúdo das mensagens enviadas através do formulário de contato

3.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
• Dados de Dispositivo: Sistema operacional, resolução de tela, idioma do navegador
• Cookies: Informações armazenadas através de cookies e tecnologias similares

3.3. Dados de Terceiros

Quando você nos contata via WhatsApp, podemos receber informações através da plataforma WhatsApp de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Prestação de Serviços

• Responder às suas solicitações de informações sobre unidade
• Agendar visitas às kitnets
• Processar consultas e fornecer atendimento ao cliente
• Enviar informações sobre disponibilidade de unidade

4.2. Melhorias e Análises

• Analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário
• Realizar estatísticas de acesso e comportamento
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades

4.3. Comunicação

• Enviar respostas às suas mensagens
• Fornecer informações sobre alterações em nossos serviços
• Comunicar atualizações relevantes sobre locação de unidade

4.4. Cumprimento de Obrigações Legais

• Cumprir com obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais
• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para processar solicitações de locação e prestação de serviços
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias do site, análises e segurança
• Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

6.1. Prestadores de Serviços

• Hospedagem: Servidores para armazenamento do site
• E-mail: Provedores de serviços de e-mail para envio de mensagens
• WhatsApp: Meta Platforms Inc. para comunicação via WhatsApp
• Análise: Ferramentas de análise de tráfego (quando aplicável)

6.2. Autoridades Públicas

Quando exigido por lei ou ordem judicial, podemos compartilhar dados com autoridades competentes, tribunais ou órgãos reguladores.

6.3. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteção de seus dados.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controles de acesso restrito aos dados
• Monitoramento de segurança e detecção de vulnerabilidades
• Políticas de backup e recuperação de dados
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações pessoais.

8. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de contato: Durante o período de interesse ou até que você solicite a exclusão
• Registros de comunicação: 5 anos a partir do último contato, conforme Código Civil
• Dados de navegação: Até 6 meses após a coleta, salvo obrigação legal
• Dados para cumprimento legal: Pelo prazo estabelecido em lei

Após o período de retenção, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II): Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção (Art. 18, III): Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV): Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade (Art. 18, V): Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII): Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento (Art. 18, IX): Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição (Art. 18, § 2º): Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 20): Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@kitnetvilapio.com.br
• Telefone: (11) 99999-9999
• Formulário de Contato: Clique aqui

Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa, conforme Art. 19 da LGPD.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e coletar informações sobre o uso do site.

10.1. Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site

10.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

11. Dados de Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

12. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas através de notificação em nosso site ou por e-mail.

13. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil) e Decreto nº 8.771/2016.

Em caso de controvérsia, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode registrar reclamações ou denúncias relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Ouvidoria: Disponível no site da ANPD

15. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: